Updated 09/19/2023

These general conditions of use (hereinafter referred to as “CGU”) are intended to determine the rules of access and conditions of use of the “CicaPay” platform published by the company “BRYO CORP SARL” .

By accessing the platform, as a visitor and/or user, the Internet user, a natural or legal person, acknowledges having read and accepted all of the provisions below without restriction or reservation. Any visit and/or use of CicaPay must be done in compliance with these T&Cs.

1. Your relationship with CicaPay

1.1 Presentation of CicaPay

CicaPay is a secure online payment platform that offers these services by developing several tools. CicaPay is an intermediary, a third party who establishes a relationship between an e-business, an online business or a traditional business that wishes to be paid on the internet and its customer for the payment of a service or a GOOD. It brings together all mobile payment services (mobile money) and Cryptocurrency in a single online payment interface. CicaPay also allows individuals to receive and issue payments.

Customers from the rest of the world can also make Crypto payments on any site with CicaPay.

With CicaPay, the customer does not need to create a CicaPay account before making a payment.

1.2 Respect for privacy

Confidentiality and respect for your personal and payment data is important to CicaPay. Please review our Privacy Policy.

1.3 Intellectual property

The user expressly acknowledges that the site and the contents (images, photographs, brands, logos, articles, urls, gifs, etc.) are the exclusive property of the publisher and are protected by the Beninese intellectual property code as well as as the treaties and international agreements applicable in this matter. Consequently, any reproduction, representation, adaptation, translation and/or partial or complete transformations, or transfers to another site, without the express, prior written authorization of the publisher, are prohibited.

1.4 Transfer of CicaPay account

You may not assign any rights or obligations or transfer your CicaPay account to any third party under this agreement.

1.5 Notifications intended for you

Any notification or other information from CicaPay will be sent to your email address or by calling you on the phone or sending you an SMS.

Except for notifications relating to modifications made to this contract, we will consider that you have received any notification that we send to you within 24 hours of its sending by email or SMS.

1.6 Notifications to CicaPay

Any notice sent to CicaPay under this Agreement must be sent by email to support@cicapay.com

1.7 Transaction histories

You can access details of executed payment transactions and other information relating to your transaction history in your account.

1.8 Modifications to this Agreement on the General Conditions of Use

We may at any time modify this contract or the privacy regulations, delete certain of its clauses or add new ones, including with regard to commissions or fees applied to CicaPay payments. Any modification will be made unilaterally by CicaPay and you will be deemed to have accepted the modifications after having received notification thereof. We will notify you of changes before they come into effect, except in cases where the changes are required by law or relate to the addition of a new service or a new functionality to the existing services or any other modification which we deem reasonably so that it does not diminish your rights or increase your responsibilities. In this case, the modifications will be made without any prior notification to you and will be immediately applicable.

1.9 Prohibited activities

CicaPay must under no circumstances be used for activities:

• Which violate a law, contract, ordinance or regulation;
• In connection with transactions involving products that present a risk to consumer safety; drugs and associated items; illegal objects or objects intended to encourage, promote or facilitate illegal activities or to instruct others how to carry them out; objects that advocate hatred, violence, racial intolerance or the financial exploitation of criminal acts; objects that may be considered obscene in nature;
• Which involve the sale of products or services identified by government agencies as having a high probability of fraud;
• Related to and/or financing terrorism.

2. Product Types and Eligibility

2.1 Product types and accessibility

2.1.1. Product Types

We offer three (03) types of product on our site, namely: CicaPay Pay IN, mCica and CicaPay Payout.

You can view all information related to the products and your transactions by logging into your Account. Key information relating to your payments will be provided to you by email if you wish and your transaction history will be updated and available at any time by logging into your account. You will also be able to access a downloadable report in CSV PDF etc. formats. in your Account.

2.1.2. Accessibility

• CicaPay Pay IN is accessible to everyone, that is to say individuals and businesses,
• mCica is accessible to everyone, that is to say individuals and businesses,
• CicaPay Payout is accessible to everyone, that is to say individuals and businesses.

2.2. Eligibility

This section indicates the eligibility of merchants on Beninese territory and merchants outside Beninese territory.

For natural or legal persons outside Benin, they must:

• Provide the country of registration;
• Have a website or not (use case of the mCica mobile application);
• Provide the company registration number in the country of registration;
• Provide registration for your country’s tax regime
• Have an email address;
• Have a bank account.

For natural or legal persons on Beninese territory, they must:

• Be registered in Benin;
• Have a website or not (use case of the mCica mobile application);
• Have an IFU number;
• Have an email address;
• Have an MTN Mobile Money account or bank account.

However, we may request at any time proof of authenticity (official documents) of the company and activities.

Example: For games of chance, we will request approval to carry out such an activity.

3. User Registration

Go to the link https://cicapay.com, fill out the form and follow the instructions.

A user cannot hold multiple accounts.

4. Responsibilities and guarantees

You are responsible for all claims, expenses, fines and liabilities we incur arising from:

(a) a chargeback, refund, overpayment, payment error or other invalid payment made by you (collectively, the “Unvalidated Payment”);

(b) any error, negligence, misconduct or fraud by you, your employees or anyone acting on your behalf; and

(c) any loss arising from your failure to comply with the terms of this agreement or your use of the CicaPay payment services.

In the event of an invalidated payment or otherwise, we may deduct the amounts owed to CicaPay from your payments.

5. Disclaimer of Warranties

THE CicaPay PAYMENT SERVICE IS PROVIDED “AS IS” WITHOUT ANY WARRANTY. CicaPay and BRYO CORP SARL DISCLAIM ALL WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, WITH REGARD TO MERCHANT IN ANY MATTER, INCLUDING ALL IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NON-INFRINGEMENT OF THIRD PARTY. NO ORAL OR WRITTEN INFORMATION OR ADVICE GIVEN BY BRYO CORP SARL OR ITS EMPLOYEES OR REPRESENTATIVES SHALL CONSTITUTE A WARRANTY OR ANY OTHER WAY OF INCREASING THE SCOPE OF CicaPay’S OBLIGATIONS.

The parties acknowledge that the CicaPay payment service is a secure service based on computer programming and a network of servers which may be subject to outages and delays. As such, BRYO CORP SARL does not guarantee continuous or uninterrupted access to CicaPay payment services. Merchant further acknowledges that access to the CicaPay Website or CicaPay Payment Services may be restricted for maintenance purposes. CicaPay will use reasonable efforts to ensure that transactions are processed in a timely manner. However, CicaPay or BRYO CORP SARL will not be responsible for any interruption, failure or failure to provide CicaPay payment services.

6. Reserves

CicaPay, in its sole discretion, may place a hold on a portion of your payments in the event of high risk associated with your business or activities. If we reserve part of your payments, we will notify you specifying the conditions of the reservation. The terms may require that a certain percentage of your payments be held for a certain period of time, that a fixed amount of your payments be withheld from you, or any other restrictions that CicaPay determines in its sole discretion. CicaPay may modify the conditions of the reserve at any time by informing you of the new conditions.

CicaPay may hold a reserve for as long as it deems necessary, in its sole discretion, to mitigate the risks associated with your transactions. You agree to remain responsible for all obligations related to your transactions, even after a reserve has been released. Additionally, we may ask you to keep your bank account available for any open settlements, chargebacks and other adjustments.

7. Applicable Law

Non-compliance by the user, regardless of their location, of any of the provisions of these general conditions of use and or of their execution, interpretation or validity, is subject to the law and the courts of the Common Court of Justice and Arbitration of OHADA.

8. Agreement to the terms of the contract.

By subscribing to CicaPay services, you acknowledge that you have read, understood, and accepted the terms of this Agreement.

9. Update of the T&Cs

The publisher reserves the right, at any time and without notice, to modify and update these T&Cs.

Mis à jour le 19/09/2023

Les présentes conditions générales d’utilisation (ci-après dénommées « CGU ») ont pour objet de déterminer les règles d’accès et les conditions d’utilisation de la plateforme « CicaPay » éditée par la société « BRYO CORP SARL ».

En accédant à la plateforme, en tant que visiteur et/ou utilisateur, l’internaute personne physique ou morale, reconnaît avoir lu et accepté, l’intégralité des dispositions ci-après sans restriction ni réserve. Toute visite et/ou utilisation de CicaPay doit se faire dans le respect des présentes CGU.

1. Votre relation avec CicaPay

1.1 Présentation de CicaPay

CicaPay est une plateforme de paiement en ligne sécurisée qui offre ces services en développant plusieurs outils. CicaPay est un intermédiaire, une personne tierce qui fait de la mise en relation entre l’e-business, entreprise en ligne ou une entreprise traditionnelle qui désire se faire payer sur internet et son client pour le paiement d’un service ou d’un bien. Elle réunit tous les services de paiement mobile (mobile money) et Cryptomonnaie en une seule interface de paiement en ligne. CicaPay permet également aux particuliers de recevoir et d’émettre des paiements.

Les clients du reste du monde peuvent également effectuer des paiements par Crypto sur tous sites disposant de CicaPay.

Avec CicaPay, le client n’a pas besoin de créer un compte CicaPay avant d’effectuer un paiement.

1.2 Respect de la vie privée

La confidentialité et le respect de vos données à caractère personnel et de paiements est importante pour CicaPay. Veuillez consultez nos Règles de confidentialité.

1.3 Propriété intellectuelle

L’utilisateur reconnaît expressément que le site et les contenus (images, photographies, marques, logos, articles, urls, gifs…) sont la propriété exclusive de l’éditeur et sont protégés par le code de la propriété intellectuelle béninoise ainsi que les traités et les accords internationaux applicables en la matière. En conséquence, toute reproduction, représentation, adaptation, traduction et/ou transformations partielles ou intégrales, ou transferts vers un autre site, sans l’autorisation écrite, expresse et préalable de l’éditeur, sont interdits.

1.4 Cession de compte CicaPay

Vous ne pouvez céder aucun droit ni aucune obligation ou transférer votre compte CicaPay à un tiers dans le cadre du présent contrat.

1.5 Notifications qui vous sont destinées

Toute notification ou toute autre information de CicaPay vous sera envoyée dans votre adresse email ou en vous appelant au téléphone ou en vous envoyant un SMS.

Excepté les notifications relatives aux modifications apportées au présent contrat, nous considèrerons que vous aurez reçu toute notification que nous vous aurons envoyées dans les 24 heures suivant son envoi par email ou SMS.

1.6 Notifications destinées à CicaPay

Toute notification envoyée à CicaPay dans le cadre du présent contrat doit être adressée par courrier électronique à l’adresse support@cicapay.com

1.7 Historiques des transactions

Vous pouvez accéder aux détails des transactions de paiement exécutées et à d’autres informations relatives à l’historique de vos transactions dans votre compte.

1.8 Modifications du présent Contrat sur les Conditions Générales d’Utilisations

Nous pouvons à tout moment modifier le présent contrat ou le règlement sur le respect de la vie privée, supprimer certaines de ses clauses ou en ajouter de nouvelles, y compris s’agissant des commissions ou frais appliqués aux paiements CicaPay. Toute modification sera faite de manière unilatérale par CicaPay et vous serez réputé avoir accepté les modifications après en avoir reçu notification. Nous vous informerons des modifications avant son entrée en vigueur, sauf dans les cas où les modifications sont exigées par la loi ou relative de l’ajout d’un nouveau service ou d’une nouvelle fonctionnalité aux services existants ou toute autre modification dont nous estimons de manière raisonnable qu’elle ne diminue vos droits ni n’accroît vos responsabilités. Dans ce cas, les modifications seront effectuées sans qu’aucune notification préalable ne vous soit adressée et sera immédiatement applicable.

1.9 Activités interdites

CicaPay ne doit être utilisé en aucun cas pour des activités :

• Qui violent une loi, un contrat, une ordonnance ou une réglementation ;
• En lien avec des transactions impliquant des produits qui présentent un risque pour la sécurité du consommateur ; des drogues et objets associés ; des objets illégaux ou objets visant à encourager, promouvoir et faciliter des activités illégales ou à expliquer à d’autres personnes comment les mener ; des objets qui prônent la haine, la violence, l’intolérance raciale ou l’exploitation financière d’actes criminels ; des objets pouvant être considérés de nature obscène ;
• Qui impliquent la vente de produits ou services identifiés par les agences gouvernementales comme présentant une forte probabilité de fraude ;
• En relation et/ou en financement du terrorisme.

2. Types de produit et éligibilité

2.1 Types de produit et accessibilité

2.1.1. Types de produit

Nous proposons trois (03) types de produit sur notre site à savoir : CicaPay Pay IN, mCica et CicaPay Payout.

Vous pouvez consulter toutes les informations en rapport avec les produits et vos transactions en vous connectant à votre Compte. Des informations clés relatives à vos paiements vous seront fournies par email si vous le désirez et l’historique de vos transactions sera mis à jour et disponible à tout moment en vous connectant à votre compte. Vous serez également en mesure d’accéder à un rapport téléchargeable aux formats CSV PDF etc. dans votre Compte.

2.1.2. Accessibilité

• CicaPay Pay IN est accessible à tout le monde c’est-à-dire particulier et entreprise,
• mCica est accessible à tout le monde c’est-à-dire particulier et entreprise,
• CicaPay Payout est accessible à tout le monde c’est-à-dire particulier et entreprise.

2.2. Éligibilité

Cette section indique l’éligibilité des marchands sur le territoire Béninois et les marchands en dehors du territoire béninois.

Pour les personnes physiques ou morales en dehors du Bénin, ils doivent :

• Fournir le pays d’enregistrement ;
• Avoir un site web ou non (cas d'utilisation de l'application mobile mCica);
• Fournir le numéro d’enregistrement de l’entreprise dans le pays d’enregistrement ;
• Fournir l’enregistrement au régime fiscal de son pays
• Avoir une adresse mail ;
• Avoir un compte bancaire.

Pour les personnes physiques ou morales sur le territoire Béninois, ils doivent :

• Être enregistrée au Bénin ;
• Avoir un site web ou non (cas d'utilisation de l'application mobile mCica);
• Avoir un numéro IFU ;
• Avoir une adresse mail ;
• Avoir un compte MTN Mobile Money ou un compte bancaire.

Toutefois nous sommes susceptibles de demander à n’importe quel moment des preuves d’authenticité (documents officiels) de l’entreprise et des activités.

Exemple : Pour les jeux de hasard, nous demanderons l’agrément d’exercice d’une telle activité.

3. Inscription de l’utilisateur

Se rendre sur le lien https://cicapay.com, remplir le formulaire et suivre les instructions.

Un utilisateur ne peut être titulaire de plusieurs comptes.

4. Responsabilités et garanties

Vous êtes responsable de toutes les réclamations, dépenses, amendes et responsabilités que nous encourons découlant de :

(a) un rejet de débit, un remboursement, un paiement excédentaire, une erreur de paiement ou tout autre paiement non valide que vous avez effectué (collectivement, le « paiement non validé ») ;

(b) toute erreur, négligence, faute ou fraude de votre part, de vos employés ou de toute personne agissant en votre nom ; et

(c) toute perte résultant de votre non-respect des conditions du présent contrat ou de votre utilisation des services de paiement CicaPay.

En cas de paiement invalidé ou autre, nous pouvons déduire les montants dus à CicaPay de vos paiements.

5. Exclusion de garanties

LE SERVICE DE PAIEMENT CicaPay EST FOURNI « EN L’ÉTAT » SANS AUCUNE GARANTIE. CicaPay et BRYO CORP SARL DÉCLINENT TOUTE GARANTIE, EXPRESSE, IMPLICITE OU STATUTAIRE, EN CE QUI CONCERNE LE MARCHAND EN TOUTE QUESTION, Y COMPRIS TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-VIOLATION DES DROITS DE TIERS. AUCUN RENSEIGNEMENT ORAL OU ÉCRIT OU AUCUN CONSEIL DONNÉ PAR BRYO CORP SARL OU SES EMPLOYÉS OU REPRÉSENTANTS NE CONSTITUENT UNE GARANTIE OU AUCUNE AUTRE FAÇON D’AUGMENTER LA PORTÉE DES OBLIGATIONS DE CicaPay.

Les parties reconnaissent que le service de paiement CicaPay est un service sécurisé basé sur une programmation informatique et un réseau de serveurs qui peuvent être sujet à des pannes et à des retards. À ce titre, BRYO CORP SARL ne garantit pas un accès continu ou ininterrompu aux services de paiement CicaPay. Le marchand reconnaît en outre que l’accès au site Web de CicaPay ou aux services de paiement de CicaPay peut être restreint aux fins de maintenance. CicaPay fera des efforts raisonnables pour veiller à ce que les transactions soient traitées en temps opportun. Cependant, CicaPay ou BRYO CORP SARL ne seront pas responsables de toute interruption, panne ou défaut de fournir les services de paiement CicaPay.

6. Réserves

CicaPay, à sa seule discrétion, peut placer une réserve sur une partie de vos paiements en cas de risque élevé associé à votre entreprise ou vos activités. Si nous réservons une partie de vos paiements, nous vous en informerons en spécifiant les conditions de la réserve. Les conditions peuvent exiger qu’un certain pourcentage de vos paiements soit détenu pendant une certaine période de temps, qu’un montant fixe de vos paiements vous soit refusé, ou toute autre restriction que CicaPay détermine à sa seule discrétion. CicaPay peut modifier les conditions de la réserve à tout moment en vous informant des nouvelles conditions.

CicaPay peut détenir une réserve aussi longtemps qu’elle le juge nécessaire, à sa seule discrétion, pour atténuer les risques liés à vos transactions. Vous acceptez de rester responsable de toutes les obligations liées à vos transactions, même après la libération d’une réserve. De plus, nous pouvons vous demander de garder votre compte bancaire disponible pour tout règlement ouvert, rétro facturation et autres ajustements.

7. Loi Applicable

Le non-respect par l’utilisateur, quelle que soit sa localisation, de l’une quelconque des dispositions des présentes conditions générales d’utilisation et ou de leur exécution, interprétation ou validité, sont soumis à la loi et aux juridictions de la Cour Commune de Justice et d’Arbitrage de l’OHADA.

8. Accord des termes du contrat.

En souscrivant aux services de CicaPay, vous reconnaissez que vous avez lu, compris, et accepté les termes du présent Contrat.

9. Mise à jour des CGU

L’éditeur se réserve la possibilité, à tout moment et sans préavis, de modifier et de mettre à jour les présentes CGU.